中國藥品網上銷售潛力待挖掘

日期：2010-05-18 17:13:11

由于藥品的特殊性，我國醫藥電子商務進入門檻頗高，發展面臨諸多挑戰。在監管到位的情況下，藥品網上銷售前景看好

隨著互聯網的興起以及網絡技術的不斷發展，傳統醫藥與先進的互聯網技術相結合在全球已經成為一種趨勢。但在中國，醫藥電子商務尚處于起步階段。盡管如此，由于其本身所蘊含的巨大商機，已有醫藥領域的企業開始主動進軍電子商務。

據相關媒體報道，自2006年海虹獲得首張藥品網上批發牌照之后，目前國家已有43家企業取得“互聯網藥品交易服務”牌照，盡管只有屈指可數的43企業，但對醫藥電子商務來說，卻意味著這一行業的巨大突破。

醫藥電子商務發展一波三折

隨著互聯網在中國日益得到普遍應用，電子商務也逐漸應用于各種行業，與其他行業電子商務的蓬勃發展相比，醫藥電子商務因交易物品的特殊性，其發展可謂一波三折，顯得更為艱難。

所謂醫藥電子商務就是指通過應用電子商務，從而實現醫藥信息的傳播、獲取，以及醫藥產品的經營、銷售等活動。

實際上，早在1999年中國就邁出了醫藥電子商務的探索步伐，時至今日，中國醫藥電子商務仍然處于起步階段。由于假藥猖獗、黑店橫行，網上藥店在2004年曾遭到封殺。直到2005年12月1日開始，國家藥監局才逐漸放開，允許企業申報互聯網藥品交易服務。從目前來看，國內的各類醫藥網站主要分為四類，分別為醫藥企事業單位設立的網站、收集和發布行業信息的網站、商業信息和服務網站，以及從事藥品銷售的商務網站。

由于醫藥產品的特殊性，國家的監管向來十分嚴格，并對這一行業設置了高準入門檻。同時，精通醫藥、電子商務技術、市場應用的人才稀缺，醫藥企事業單位本身也缺乏足夠的實力來拓展電子商務，這些都是造成醫藥電子商務發展停滯不前的原因。從目前來看，進入門檻高、同質化嚴重、群眾認可度不高等是醫藥電子商務的發展現狀。特別是進入門檻高，讓許多醫藥企業的發展“裹足不前”。

海虹在2000年就進入醫藥電子商務領域，但直到2006年才拿到國內首張藥品電子交易B2B批發牌照。

“難難難！耗時4年，藥品互聯網零售的牌照太難拿了，甚至比拿直銷牌照還難。”剛剛獲得正式運營牌照的廣東健客醫藥有限公司CEO、廣東醫學院客座教授蘇展在接受相關媒體采訪時三呼其“難”。

面臨諸多挑戰

拿到藥品互聯網銷售的牌照已經夠難了，但企業在實際運營中面臨更多的挑戰。

首先，從消費者的角度來看，藥品關系人的身體健康，來不得半點馬虎。近年來，人們通過網絡購物買到假冒偽劣產品卻投訴無門的事例時有發生，“新生”的醫藥電子商務如何博得消費者的認同，這是一個非常現實而迫切的問題。

其次，從醫藥界來看，在海虹獲得牌照之后，部分業內人士并不看好醫藥電子商務的藥品網上招標采購模式。在這種情況之下，如果拿到牌照的醫藥企業無法降低藥品的價格，那么，其與傳統的醫藥企業在競爭中將不占據任何優勢。

再次，從服務的角度來看。眾所周知，很多人如果只是普通的感冒、發燒，或不是患非常嚴重的疾病，一般會選擇到藥店咨詢店員購買藥品，店員在某種程度上充當了醫生的角色，患者也相對會聽取店員的意見。在這種情況下，醫藥電子商務企業如何為患者提供相關咨詢服務？這是其面臨的又一大挑戰。

最后，從運營模式來看，醫藥交易商牌照一般有B2B、B2C以及第三方電子交易平臺三種。目前，B2B模式更為業界看好，發展相對領先，但這一模式遠未成熟。那么，這些企業該怎樣才能實現盈利？這是難點所在。蘇展認為，企業需要壓縮中間環節，這是利潤的重要來源。但從實際情況來看，所謂的中間環節的不可控因素遠遠超出企業想象，這更是企業需要關注的重點。